Comment commander votre traceur GPS ?
Apprenez à commander votre traceur GPS directement depuis votre panel utilisateur grâce à ce guide complet
Introduction
Dans ce nouveau guide, vous allez apprendre de A à Z à passer une commande sur votre panel utilisateur pour commander un ou plusieurs traceurs GPS.
Vous saurez tout de nos avantages et pourquoi nous avons un service de qualité avec un traceur GPS complet et prêt à être facilement installé dans votre véhicule
Résumé des étapes que nous allons voir en détail dans ce guide :
- 1 Consultez notre magasin
- 2 Remplir votre adresse de livraison et de facturation
- 3 Effectuer un paiement sécurisé
- 4 Recevoir une confirmation de commande
Comment commander votre traceur GPS sur Fleetlize ?
Présentation du Magasin
Pour se rendre dans notre "Magasin", la première étape est d'être connecté à notre plateforme. Si vous n'êtes pas connecté, rendez-vous sur la page connexion et entrez vos informations de connexion.
Si vous n'avez pas de compte, rendez-vous sur la page d'inscription
Maintenant que vous êtes connecté, en haut vous verrez un Menu avec plusieurs éléments :
- Accueil
- Magasin
- Map
- Traceur
- Rapport
- Utilisateur
- Autres
- Paramètres
Cliquez avec votre souris sur "Magasin", vous serez alors redirigé automatiquement sur notre page magasin pour découvrir notre traceur GPS, ses composants, son abonnement, nos avantages et sélectionner une quantité.
Si vous descendez légèrement en bas, vous aurez alors un champ "Quantité" et un bouton "Acheter", avec juste en dessous des statistiques pour savoir le montant total que vous aurez à payer selon le nombre de traceurs.
Si vous souhaitez commander plusieurs traceurs, vous avez juste à remplacer le chiffre "1" par le nombre de trackers voulu, puis cliquez pour acheter et passer à l'étape suivante.
2.1 Traceurs GPS
Notre traceur GPS WireTrack est un traceur GPS filaire, c'est-à-dire qu'il nécessite une installation légèrement plus complexe qu'un traceur GPS normal sans fil, mais il a aussi plus d'avantages que nous verrons par la suite.
Détails du traceur GPS WireTrack :
- Dimension : 7.5cm long / 2.4cm large / 1.4cm hauteur
- Résistant à l'eau IP55
- Résistant au feu IP45
- Poids du traceur : 29g
2.2 Abonnement mensuel
Lorsque vous commandez chez Fleetlize, un abonnement de 15€/mois par traceur est nécessaire. Celui-ci couvre les frais de la carte SIM intégrée qui a une couverture mondiale dans plus de 155 pays à travers le monde.
L'abonnement mensuel couvre aussi les frais de développement des fonctionnalités, la maintenance des services et d'autres coûts inévitables.
Les traceurs GPS sans abonnement n'existent pas si vous souhaitez avoir des données en temps réel de l'ordre de 10s à 30s d'intervalle, car cela nécessite d'envoyer en permanence des données de position par réseau mobile.
| Technologie | Fréquence | Données en temps réel ? | Couverture |
|---|---|---|---|
| 4G/2G (SIM) | 10–30 sec | Oui | Très bonne |
| NB-IoT | 1–10 min | Partiellement | Très bonne |
| LoRa | 5–30 min | Non | Moyenne |
2.3 Composants fournis
Lorsque vous commandez votre traceur GPS chez Fleetlize, vous allez recevoir avec votre commande des composants totalement gratuitement qui vont vous aider à l'installation de votre traceur. Voici la liste des composants :
- x1 Relais coupe-circuit
- x4 Extension de câble de 1m
- x4 Connecteur de câble
- x1 Porte-fusible avec fusible
- x5 Connecteur type Y
- x1 Carte SIM
Ce kit complet permettra une installation fluide et rapide. Les connecteurs de câble sont à faire chauffer pour avoir une protection à l'humidité, les extensions de câble permettent un branchement plus flexible n'importe où dans la voiture, le porte-fusible avec fusible rend l'installation du coupe-circuit facile et les connecteurs type Y permettent de facilement relier à la carcasse métallique.
2.4 Avantages
En achetant un ou plusieurs traceurs GPS, vous allez bénéficier de plusieurs avantages :
- 1 Une carte SIM mondiale
- 2 Protection en cas de vol (Relais coupe-circuit)
- 3 Réduction possible sur votre assurance
- 4 Livraison gratuite
- 5 Application mobile et panel web
- 6 SAV français
À noter : Aucun engagement n'est nécessaire chez Fleetlize, vous pouvez désactiver/réactiver votre abonnement à tout moment en 1 clic.
Adresse de livraison et de facturation
Après avoir sélectionné la quantité de traceurs GPS et avoir appuyé sur le bouton "Acheter", vous êtes redirigé vers une nouvelle page pour rentrer vos informations personnelles :
- Dénomination / Nom
- Adresse
- Complément adresse (si nécessaire)
- Code postal
- Ville
- Pays
- Numéro de téléphone
Dans le cas où vous avez une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison, décochez la case "Même adresse de facturation" et remplissez les mêmes informations pour votre adresse de facturation.
Nous avons mis en place un système pour faciliter l'écriture de votre adresse. En marquant le début de votre adresse, vous aurez alors une liste d'adresses qui ressemblent ou correspondent à votre adresse. En cliquant sur une adresse, si c'est la vôtre, tous les champs vont se remplir automatiquement.
Ensuite, dès que tous les champs nécessaires sont remplis, cliquez sur votre moyen de paiement :
- Carte Bancaire
- Balance du compte
Si vous cliquez sur "Carte Bancaire", vous serez alors redirigé sur la page de paiement sécurisé de la Société Générale pour effectuer le paiement. Si vous avez cliqué sur "Balance du compte", alors votre balance sera débitée et la commande sera payée.
3.1 Différence entre adresse de facturation et livraison
L'adresse de facturation et de livraison peut être différente. Il faut savoir les différencier si c'est nécessaire dans votre cas :
- L'adresse de facturation : Elle correspond à l'adresse où vous habitez ou à l'adresse du siège social de votre entreprise.
- L'adresse de livraison : Elle correspond à l'adresse où vous souhaitez recevoir votre colis.
À noter : Vous êtes tenu de donner une adresse de facturation valide pour des questions de fiscalité envers votre pays.
Paiement SogeCommerce (Société Générale)
Notre partenaire pour traiter et sécuriser nos paiements est la banque Société Générale. Nous utilisons leur solution de paiement SogeCommerce, celle-ci nous permet d'accepter les paiements par Carte Bancaire et aussi de stocker votre carte pour les prochains paiements de votre abonnement.
4.1 Paiement sécurisé
Les paiements sur cette solution de paiement sont totalement sécurisés grâce au protocole 3D Secure. Les informations bancaires sont chiffrées dans leurs serveurs et en aucun cas nous n'y avons accès.
De plus, 3D Secure ajoute une étape d’authentification renforcée : vous devez confirmer le paiement via un code unique reçu par SMS ou généré dans votre application bancaire. Cela garantit que même si vos coordonnées de carte étaient compromises, aucune transaction ne pourrait être effectuée sans votre validation personnelle.
4.2 Stockage de vos données bancaires
Le stockage de vos données bancaires est effectué dans les serveurs de la Société Générale. Les seules informations que nous pouvons récupérer sont les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire, qui peuvent servir de vérification si nécessaire.
Lorsque votre carte est enregistrée sur votre compte pour payer votre abonnement, elle est en réalité uniquement disponible via SogeCommerce. Nous avons uniquement une autorisation de prélèvement de paiement mensuel pour votre abonnement.
Confirmation de commande
Bravo et merci pour votre commande ! Votre commande est maintenant enregistrée. Le temps de traitement de votre commande est d'environ 1 jour ouvré. Ensuite, la commande sera envoyée par le transporteur de notre choix :
- Colissimo
- Chronopost
Vous pouvez suivre votre commande dans l'onglet "Autres" puis "Commande", où vous aurez le statut en temps réel de votre commande. Nous vous conseillons d'installer notre application mobile, pour recevoir des notifications des changements de statut de votre commande.
Vous allez aussi recevoir un email de confirmation de commande avec un code confidentiel que vous recevrez aussi sur votre téléphone par SMS. Veuillez bien le conserver, il sera essentiel pour l'activation de votre traceur.
FAQ
Qu’est-ce que 3D Secure et pourquoi c’est important ?
Mes données bancaires sont-elles stockées chez Fleetlize ?
Puis-je supprimer ma carte enregistrée ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le paiement sécurisé ?
Quelles garanties ai-je en cas de paiement frauduleux ?
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